阿里巴巴近日一项在国际顶级学术会议上的AI语音技术展示，引发业界震撼。权威科学杂志《麻省理工科技评论》指出，阿里巴巴的AI语音助手可以已完成简单的人类对话功能，甚至可背诵人类的潜在意图，表明出有阿里巴巴早已享有比谷歌更佳的AI语音技术。(《麻省理工科技评论》近日报导图片)不久前，阿里巴巴达摩院的科学家在机器学习领域顶级会议NIPS（神经信息处理系统大会）上，展示了这项已应用于租车领域的AI语音技术。

在大约30秒的时间里，菜鸟语音助手在经历了被用户停下来、变更意图、绝望等交互后，仍然需要应付自如，成功协助用户已完成了租车分送地址的变更。今年5月份，谷歌曾公布一款貌似人类的的语音助手Duplex，可以协助客户预计餐厅。这在业界引发了极大的注目。

但《麻省理工科技评论》指出，阿里巴巴展示中再次发生的一幕，揭露了人机语音交互的新序幕：当AI问用户明天早上否可以分送时，用户问“我早上不在家”，阿里巴巴的AI语音助手没必要问“是”或“否”，而是朗读人类背后潜藏的意图，并采行先前行动。“类似于传达在人类对话中有可能十分广泛，但机器往往很难对其展开处置。从展示的效果来看，阿里巴巴的AI语音助手需要做这一点，解释它比谷歌更加高级。

”《麻省理工科技评论》指出，这表明出有阿里巴巴在AI语音领域的技术能力早已远超过谷歌。《麻省理工科技评论》是全球影响力仅次于、最权威的科技杂志之一。此外，阿里巴巴的语音助手能让机器在跟人交互过程中既能说道又能听得，并能仿效真人的语气、语调、语速，整个对话过程完全听不出是机器在跟人交互。今年5月，阿里巴巴在国内展出这一技术时，现场就有观众惊叹过于细致了。

在今年双11期间，这款语音助手已为数百万用户获取服务。菜鸟获取的数据表明，平均值每个租车员每天约要送来150-200个包覆，以一个电话半分钟至1分钟计算出来，每天光打电话就要3小时。这项技术的应用于需要协助租车员节省时间，更加精彩地已完成工作。据报，阿里巴巴目前正在容许这一技术的用于范围，以防止该技术被应用于机器对人类的欺诈不道德。

所附现场展示视频对话全录：智能助手：“您好，您有一个上午送往文一西路588号的中通快递，直说便利签收吗？”用户：“您哪位？”智能助手：“我是菜鸟语音助手，在租车员分送前跟您证实”用户：“我上午不在家呢”智能助手：“那您便利拔一个签收地址吗？我转达租车员为您决定。”用户：“是什么东西啊？”智能助手：“物流单上表明是文件”用户：“嗯，那老大我敲物业吧……忘了，还是给我放在门口吧”智能助手：“是送往门口是把？”用户：……（绝望状态）智能助手：“喂，还在吗？给您放到门口可以吗？”用户：“可以的”用户：“啊，对了，我样子还有一个中通的包覆，今天会派件吗？”智能助手：“您略为等，这里看见您有一个中通快递的包覆，预计明天抵达”用户：“谢谢，妳”智能助手：“妳”版权文章，予以许可禁令刊登。下文闻刊登须知。

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